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網(wǎng)購(gòu)熱潮到來(lái) 快遞派送遇阻
郵政部門(mén):“快遞超市”模式或可解決困擾

http://www.hscy8.cn    2014-12-12 11:01    作者:記者 龍?zhí)靷?通訊員 李靜機(jī)    來(lái)源:西江都市報(bào)

????西江都市報(bào)記者 龍?zhí)靷?通訊員 李靜機(jī)

????當(dāng)前,“雙十一”網(wǎng)購(gòu)熱潮剛歇,隨著“雙十二”的到來(lái),新一輪的網(wǎng)購(gòu)熱潮已經(jīng)拉開(kāi)序幕。12月11日,記者走訪梧州市內(nèi)部分快遞企業(yè)了解到,盡管前一階段繁忙的派件工作已平穩(wěn)過(guò)渡,但期間仍存在一些令快遞員很苦惱的問(wèn)題。如部分市民強(qiáng)硬要求快遞員搬運(yùn)大型貨品,部分學(xué)校和小區(qū)管理方不允許快遞員入內(nèi)派件等。對(duì)此,梧州市郵政管理局方面表示,可通過(guò)建設(shè)“快遞超市”解決上述問(wèn)題。

????派件遭遇諸多不便

????眼下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是市民日常購(gòu)物的主要渠道之一,隨之而來(lái)的快遞派送也成為市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。然而,大量的快遞派送需求下,快遞員在工作期間也遭遇一定的阻礙。

????當(dāng)中,許多受訪快遞員抱怨最多的是,每逢他們?nèi)サ绞袃?nèi)部分學(xué)校和住宅小區(qū)時(shí),都會(huì)遇到保安拒絕放行的情況。有部分快遞員坦言,目前,他們最害怕去梧州學(xué)院、梧州職業(yè)學(xué)院等高等院校派件。大學(xué)生是當(dāng)下的網(wǎng)購(gòu)主力軍之一,可是,很多時(shí)候快遞員的派件時(shí)間都會(huì)與學(xué)生上課時(shí)間有所沖突。這樣,就給相關(guān)派件工作造成很大困擾。類(lèi)似的情況還會(huì)出現(xiàn)在部分住宅小區(qū)里。記者走訪得知,出于從小區(qū)安保角度的考慮,如和平小區(qū)、藍(lán)天港灣小區(qū)等住宅小區(qū),都不允許快遞員入內(nèi)派件。

????此外,隨著網(wǎng)購(gòu)種類(lèi)的不斷豐富,部分市民在網(wǎng)購(gòu)如熱水器、電視機(jī)等大型家電時(shí),都會(huì)要求快遞員把相應(yīng)物品搬運(yùn)到家門(mén)口。這樣的要求,經(jīng)常會(huì)讓快遞員犯難。一旦拒絕市民的請(qǐng)求,快遞員就會(huì)收到網(wǎng)店方打來(lái)的“協(xié)商電話(huà)”,催促快遞員盡快搬運(yùn)貨品。

????為此,部分快遞企業(yè)也有自己的應(yīng)對(duì)措施。如天天快遞方面,在遇到上述情況時(shí),該公司一般會(huì)要求快遞員與簽收人耐心溝通,并延后派件時(shí)間。然后,再?gòu)墓菊{(diào)派人手參與到貨品的搬運(yùn)工作當(dāng)中。不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在遇到派件高峰的時(shí)候,這個(gè)辦法治標(biāo)不治本。

????“快遞超市”或可解難題

????快遞派送期間的有關(guān)困擾,能否得到解決?梧州市郵政管理局方面表示,如能夠推行“快遞超市”進(jìn)入學(xué)校和住宅小區(qū),或可從根本上解決上述問(wèn)題。

????前不久,梧州市郵政管理局來(lái)到廣東省肇慶市交流學(xué)習(xí)得知,肇慶市正打算在當(dāng)?shù)囟嗨咝M茝V“快遞超市”項(xiàng)目。據(jù)悉,“快遞超市”是一個(gè)小型的快遞中心,所有小區(qū)和學(xué)校的進(jìn)出郵件都匯總到這里,由工作人員電話(huà)通知收件人取件,也可以代收簡(jiǎn)單的快件。小區(qū)內(nèi)可以由有快遞經(jīng)營(yíng)許可資格的企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),校園內(nèi)則由學(xué)生會(huì)組織以勤工儉學(xué)的形式或者鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)形式開(kāi)辦。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),快件的寄收價(jià)格仍與快遞公司原來(lái)的報(bào)價(jià)一樣。但是,超市的工作人員能夠與快遞公司分成。

????“其實(shí),梧州也可以效仿肇慶的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。”梧州市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)該局提供的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,梧州學(xué)院和梧州職業(yè)學(xué)院的日均派件總量分別為923件和452件。若遇到“雙十二”等網(wǎng)購(gòu)熱潮,相關(guān)派件總量數(shù)還會(huì)翻一番。因此,該局分析認(rèn)為,結(jié)合梧州實(shí)際情況,推行“快遞超市”模式是可行的。

編輯:鐘笑瑩 黃東瑩    

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