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梧州供電部門年底逐步取消發(fā)放紙質電費通知單
三種渠道辦理電力短信

http://www.hscy8.cn    2014-12-19 09:24    作者:記者 謝韻 通訊員 譚寶娟    來源:西江都市報

????西江都市報訊(記者 謝韻 通訊員 譚寶娟)“尊敬的客戶,為了節(jié)能環(huán)保,梧州供電局從12月起取消派送本小區(qū)電費通知單。”日前,在梧州市內一些居民小區(qū)的樓道大門前,張貼了來自梧州供電局取消派發(fā)電費通知單的告示。告示內提到,若客戶想要了解用電信息,可以通過撥打95598供電熱線,免費訂閱電力短信。但一些居民則表示,不懂得如何通過電話訂閱電力短信,除了電話訂閱,還有別的渠道訂閱嗎?

????家住四坊路的趙女士近日也通過相關告示,了解到供電部門取消紙質電費通知單的消息,“我們需要提供什么信息?怎么辦理?那個告示上并沒有明確提出。”

????正如趙女士所言,告示上只提醒了客戶可以撥打95598訂閱電力短信,但沒有提示如何操作。趙女士擔心,萬一使用電話操作錯誤,電費信息便不能及時準確地發(fā)到自己的手機上。

????12月17日,記者就此問題咨詢了梧州供電局。梧州供電局客戶服務中心的譚小姐表示,訂閱電力短信可有多種渠道,包括撥打95598供電服務熱線、到供電局營業(yè)網點辦理、登陸廣西電網公司95598網上營業(yè)廳。但不管通過哪一種渠道辦理,都需市民提供用電戶號、手機號碼,或者用電戶名、地址、手機號碼。而用電戶號,就是位于電費通知單左上角的客戶編號。

????了解到用電戶號后,市民可以通過撥打95598供電服務熱線,選擇熱線的人工服務,然而根據提示進行操作。同時,也到供電局各個營業(yè)網點,如大中路64號大眾營業(yè)廳、文瀾路3號文瀾營業(yè)廳、紅嶺路10號海駿達花園底層海駿達營業(yè)廳等進行辦理。此外,市民亦可以登陸廣西電網公司95598網上營業(yè)廳(http://95592.gx.csg.cn),在網站首頁的左上角填寫用戶登錄信息進行訂閱。其中,用戶登錄信息所需要的用戶戶名、密碼也可以通過撥打95598熱線的人工服務了解。

????譚小姐表示,電力短信一般在每月抄表后兩個工作日內產生,并開始發(fā)送至客戶的手機中,其中則包括有常規(guī)的電費信息。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

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