梧州日報記者 楊苑君 通訊員 傅曉敏 陳麗萍

留著小平頭，穿著一身深藍色工作服，眼神專注的梧州深燃天然氣有限公司安裝工陳建康給記者留下了認真干練的第一印象。作為一名普通的管道燃氣安裝工，他在一線崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了十幾年，憑著自己的努力和過硬的技術(shù)，成為燃氣安裝專家，獲評為2015年自治區(qū)勞動模范稱號。

以客戶為中心

4月28日，記者跟隨陳建康到海駿達某客戶家進行點火通氣作業(yè)。到了客戶家門口，陳建康不急著進門，先拿出自帶的鞋套穿好，打好招呼才進門。在客戶的廚房里，他鋪開地毯，將管鉗、把手、螺絲刀、生料帶等工具一一放到地毯上，仔細檢查好管道閥門，開始為客戶安裝不銹鋼軟管。在整個點火作業(yè)過程中，陳建康專心致志地工作，很少言語。這個大男人連開關(guān)櫥門的動作都很“溫柔”，防止過度用力造成客戶的損失。

據(jù)了解，“一雙鞋套、一塊抹布、一塊地毯”是梧州深燃公司的“三個一”要求，在服務(wù)中，陳建康時刻強調(diào)“以客戶為中心”的理念，力求在細節(jié)處做到最好。

“出遠門記得關(guān)好總閥門，煮完菜、洗完澡也要記得關(guān)上閥門。聞到有類似臭雞蛋味的燃氣泄露，先關(guān)好總閥門，再到安全空曠的地方打電話給我們。”安裝好新管道后，陳建康細細叮囑著客戶需要注意的安全使用事項。

陳建康當(dāng)管道燃氣安裝工已經(jīng)十幾年了。在公司成立之初，作為第一批“開荒牛”，他和其他師傅一齊積極鉆研，踏實苦干，逐步摸索出一套適用于當(dāng)?shù)乜蛻舻墓ぷ魉悸泛凸ぷ鞣椒ā氖曼c量工作以來，他已為幾千居民客戶服務(wù)，為幾十個小區(qū)碰口通氣，從業(yè)期間，幾乎沒有接到過客戶的投訴。

以安全為信條

“管道天然氣要是出事，就是大事﹗”陳建康一臉嚴肅地告訴記者，管道天然氣為千家萬戶帶來了潔凈方便的生活，但若是不注意安全，引發(fā)的后果不堪設(shè)想。作為管網(wǎng)所所長，只要一個電話，他總是第一時間趕到事故現(xiàn)場。

2014年11月13日傍晚，陳建康在家剛端起飯碗，一個緊急電話打來：公司抄表員對藍天港灣小區(qū)進行抄表及安檢服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)6樓某住戶家里燃氣泄漏，濃度達到爆炸極限。得知情況后，他馬上扔下飯碗，趕往事故現(xiàn)場。

在現(xiàn)場，消防官兵與公安民警展開了緊急救援，疏散人群。由于現(xiàn)場泄漏濃度達到爆炸極限，一星點的火花就有可能引發(fā)爆炸，不能從正門突破，只能從7樓爬至6樓，從窗戶進入房屋。

“我來﹗”面對險情，作為專業(yè)技術(shù)人員的陳建康毫不猶豫地站了出來。他背著十來斤重的工具包，冒著隨時爆炸的危險，與消防員一同通過軟梯爬到6樓排除險情。

那是陳建康第一次用軟梯爬高樓解困，他心有余悸地說：“事后想起還后怕，但當(dāng)時一心想要盡快排除險情，讓居民能安全回家，沒想太多。”險情處理完后，已是深夜12點，陳建康放下的那碗飯早已冰涼。

多年來，陳建康嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，落實安全責(zé)任制，不定期到各工作崗位檢查員工在崗在位和安全操作情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時糾正。從業(yè)以來，陳建康及時排除隱患，預(yù)防和減少事故發(fā)生，平均每年處理事故隱患約10余起。他以強烈的責(zé)任心和實際行動，實踐著安全責(zé)任重于泰山的信條。