工商銀行梧州分行堅持以真誠服務(wù)社會公眾為己任，以假幣“零容忍”為引領(lǐng)，持續(xù)抓好反假貨幣工作，切實發(fā)揮網(wǎng)點員工在假幣堵截和收繳工作中的主體地位，保障現(xiàn)金業(yè)務(wù)的安全運行，在全行營造安全的現(xiàn)金流通環(huán)境，全面提升全轄的反假貨幣水平和能力。
以真誠服務(wù)社會公眾為己任，外塑形象，抓好多場合多形式反假宣傳。該行除按照人民銀行的統(tǒng)一部署積極推進反假宣傳工作外，還依托反假貨幣宣傳日、宣傳周、宣傳月三大平臺，以高度的責任心和使命感，以真誠服務(wù)社會公眾為己任，投身于反假貨幣工作當中。一方面通過多場合多種形式扎實做好日常反假幣宣傳工作，向群眾講解各種版本假幣的特征、識別方法，講解反假貨幣的法律法規(guī)，切實提高社會公眾的假幣識別能力，強化公眾反假維權(quán)意識，提升金融服務(wù)水平。另一方面充分利用全轄電子顯示屏滾動播放反假防偽知識進行宣傳，宣傳欄擺放宣傳折頁，常年在網(wǎng)點擺放資料，讓客戶供客戶取閱，不斷提商客戶的風險意識；定期開展金融知識普及活動，宣傳人民幣基礎(chǔ)知識，使用常識，防偽特點及識別方法。同時該行在反假貨幣宣傳覆蓋面、宣傳方式、宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上采取有力措施，創(chuàng)新宣傳方式，找準切入點，提升宣傳效果。在做好柜面宣傳的同時，組織員工深入鬧市、社區(qū)、學(xué)校等人員密集的地方開展形式多樣的反假幣宣傳活動，現(xiàn)場解答群眾咨詢，介紹人民幣防偽知識，開展假幣現(xiàn)場認定，提高民眾對假幣的識別能力。 持續(xù)抓好反假培訓(xùn)，強化持證上崗。該行把反假幣工作作為維護銀行聲譽、保障資金安全的重要工作來做，堅持不懈抓好上崗員工的反假幣培訓(xùn)工作，要求柜員嚴格執(zhí)行《人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，推行反假幣持證上崗和假幣“零容忍”制度等，并建立起反假幣培訓(xùn)經(jīng)常化、操作規(guī)范化、監(jiān)督制度化、技能專業(yè)化。柜員必須具備“識假、辨假、反假”能力，熟知反假貨幣的工作要點、收繳流程，通過眼看、耳聽、手摸等方式快速鑒別假幣。 保障現(xiàn)金業(yè)務(wù)的安全運行，采取措施加強現(xiàn)金業(yè)務(wù)機防與人防的防范，提升對假幣的識別能力。該行在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)過程中堅持人工識別為主、機具識別為輔的原則，彌補單一鑒別方法的缺陷與不足，不放過任何疑點，嚴防誤收錯收現(xiàn)象。為提升機具對假幣的識別能力，該行在柜臺內(nèi)外配備具有冠字號碼記錄功能的點鈔機，定期對配備的設(shè)備點鈔機，ATM自助存取款設(shè)備的反假性能進行巡檢，強化所有現(xiàn)金業(yè)務(wù)機具防假幣的管理和維護，包括點鈔機、自動取款機、自動存取款機、清分機等，采取定期和不定期對機具進行假幣識別測試，測試結(jié)果記錄備案，及時做好設(shè)備升級和更新工作，確保機具鑒別假幣指標完全符合反假人民幣工作要求。對不能識別假幣特征的機具將停止使用，直到由廠家完成技術(shù)升級。 |
