今年以來，工商銀行梧州分行積極搭建消費(fèi)場(chǎng)景，通過消費(fèi)滿減、綁卡有禮等豐富的形式提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。結(jié)合6月份工行與沃爾瑪開展微信隨機(jī)立減活動(dòng)，該行將積極布置強(qiáng)化宣傳推動(dòng)，力爭(zhēng)讓更多的市民體驗(yàn)工行活動(dòng)福利。

為了讓更多的客戶了解到該項(xiàng)活動(dòng)的具體情況，該行鎖定客戶需求，立足網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳資料，門楣?jié)L動(dòng)播放“與沃爾瑪超市聯(lián)合開展微信支付滿減活動(dòng)”的相關(guān)信息，通過短信推動(dòng)的方式將活動(dòng)信息推送給市區(qū)內(nèi)的個(gè)人客戶，做到客戶周知。同時(shí)附上活動(dòng)具體要求、時(shí)間、地點(diǎn)、消費(fèi)最低限額以及隨機(jī)立減金額等信息，強(qiáng)化宣傳的真實(shí)性和時(shí)效性。

此外，為了活動(dòng)的順利開展，該行積極與轄內(nèi)的沃爾瑪門店進(jìn)行溝通，組織精干力量深入門店指導(dǎo)消費(fèi)者綁定工行卡體驗(yàn)滿減活動(dòng)，青年員工攜帶“一鍵綁卡”二維碼標(biāo)識(shí)和可移動(dòng)自助設(shè)備，在超市入口處、出口處設(shè)置專卡，熱心周到地為客戶講解活動(dòng)的體驗(yàn)過程，幫助持有工行卡但是并未綁卡的客戶實(shí)現(xiàn)綁卡，進(jìn)一步深入開展該行與沃爾瑪超市聯(lián)合開展的消費(fèi)滿減活動(dòng)。

作者：張雅琳