在執法的嚴與寬之間，萬秀城管執法大隊隊長伍錦雄反復摸索實踐，最終找到了平衡的法寶 “用得當的方法執法，總會得到市民支持” 現年45歲的伍錦雄，2003年從園林部門轉到城管部門工作，一干就是16年。在城管執法的嚴與寬之間，曾陷入迷茫的他反復思考、調整、實踐，最終找到了平衡的法寶。
伍錦雄（左一）引導商戶配合整改。記者 吳艷虹 攝
6月27日，梧州市城市管理執法支隊萬秀大隊隊長伍錦雄帶領隊員到西江一二三路進行巡查。 “你們維修摩托車更換的機油流到地面，污染了西江路嚴管街的衛生環境，請馬上處理。”伍錦雄巡查至西江二路藍波灣購物廣場對面的友某摩托配件店時發現問題，立即上前勸說。商戶辯解道：“這些機油不是我們灑漏的，是顧客換機油時流到地面的……” “我知道，你們做生意不容易，但你們也應當注意維護環境衛生。之前我們反復跟你強調，西江路是嚴管街，禁止占道經營、違停、亂堆放等違規行為，希望你能配合我們的工作。”伍錦雄說。隨后，萬秀城管執法大隊副隊長李小明對該商戶進行了法規知識講解。經過一番勸說，該商戶自愿把摩托車拉進店內，清理油漬，并接受了200元的現場處罰。 這已不是伍錦雄第一次遇到商戶“討價還價”的情況。今年3月，萬秀城管執法大隊對西江一二三路沿線的摩修店開展專項整治，督促商戶做好“門前三包”工作。有的商戶經過教育勸導，承諾文明經營，有的商戶卻總是擺難題，遲遲不愿整改。 作為一名有著12年黨齡的黨員干部，伍錦雄即使在工作中碰到群眾的不理解、不配合，也始終首先站在對方角度思考問題，并耐心地曉之以理、動之以情。 “我們面對的人群有性格急躁的，也有懂理講法的，還有老、病、低收入等困難群體。要讓對方配合，就要用對方能接受的方法進行溝通。”伍錦雄說，用合法而又得當的方法處理執法中的每一個環節，總會得到廣大市民的支持。 西江都市報記者 吳艷虹 通訊員 林致伶 |
