梧州日報(bào)記者 曾韻 通訊員 曾羽
提起公證過程中核查、取證、審批等一系列程序，她會(huì)娓娓道來，侃侃而談；說到《公證法》《公證規(guī)章匯編》《公司法》等與公證工作相關(guān)的法律法規(guī)，她更是如數(shù)家珍，脫口而出。健談、語速快、邏輯性強(qiáng)，是市司法局公共法律服務(wù)管理科科長兼市公證處主任黃潔玲留給記者的第一印象。 “公證”與“公正”雖只有一字之差，黃潔玲卻深深明白從事公證工作，若沒有打心底里熱愛這份職業(yè)，就談不上忠誠于法律，服務(wù)于人民，更無守護(hù)社會(huì)公正可言。在她的帶領(lǐng)下，公證團(tuán)隊(duì)順利推進(jìn)公證服務(wù)全面覆蓋的背后，是堅(jiān)持“公證質(zhì)量是公證工作的生命線”的不變法則。 要公平也要有“溫度” 公證工作涉及千家萬戶，既要公平，也需要有“溫度”。 “麻煩你們專門來一趟，真是太感謝了！”6月20日，黃潔玲和同事按照約定，來到林老夫婦家里為其上門辦證，當(dāng)事人連連感謝。 原來，因年紀(jì)較大、行動(dòng)不便，當(dāng)事人林老夫婦聯(lián)系了市公證處想辦理委托公證。在得知兩位老人的情況后，黃潔玲決定為其上門服務(wù)。在當(dāng)事人家中，黃潔玲仔細(xì)核對了當(dāng)事人的身份信息后，擔(dān)心老人不理解法律規(guī)定，她一遍又一遍地為其詳細(xì)講解相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，耐心等候老人簽署申請書、筆錄、委托書等，最終幫助當(dāng)事人成功辦理房屋過戶的委托公證。 這是公證員的工作常態(tài)，黃潔玲就這樣三十二年如一日，努力踐行著“公證為民”理念。她總結(jié)多年辦證經(jīng)驗(yàn)，推出符合梧州實(shí)際特色的上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、開通“綠色通道”等多項(xiàng)便民服務(wù)措施，對因年老、殘疾、病情危重等不方便到公證處辦證的當(dāng)事人實(shí)行上門服務(wù)，為地處偏遠(yuǎn)或交通不便地區(qū)的老百姓申辦公證事項(xiàng)時(shí)延長下班時(shí)間。 “每天和當(dāng)事人接觸，一定要想當(dāng)事人所想，急當(dāng)事人所急，用熱心、耐心、細(xì)心、專心為他們辦實(shí)事、了難事，這樣才能真正架起一座與群眾密切聯(lián)系的‘連心橋’。”黃潔玲說。 公證書合格率達(dá)到百分之百 西江明珠塔項(xiàng)目從2005年初動(dòng)工建設(shè)至今仍未竣工，目前處于停工狀態(tài)。年初，市委、市政府重新啟動(dòng)該工程建設(shè)。為預(yù)防工程糾紛，市公證處提前介入，對工程現(xiàn)狀辦理保全證據(jù)公證。 在氣溫不足10℃的天氣里，黃潔玲先后兩次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)十多名公證人員，分兩個(gè)小組徒步攀爬高達(dá)100米的西江明珠塔，采用攝影方式進(jìn)行證據(jù)保全。考慮到西江明珠塔內(nèi)樓道無扶手、攀爬樓層高等情形，黃潔玲提出了采用無人機(jī)航拍技術(shù)對西江明珠塔的外觀進(jìn)行證據(jù)保全，并第一時(shí)間出具了公證書，為西江明珠塔盡早恢復(fù)重建保駕護(hù)航。 “使用無人機(jī)航拍，拍攝的場面成為三維立體圖像，比從前的平面拍攝信息更充分，更直觀。”黃潔玲介紹，有了此次成功航拍經(jīng)驗(yàn)后，市公證處今后針對大面積建筑取證都采取該方式。 正是憑著一股子韌勁，黃潔玲敬業(yè)精業(yè)、開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格依法辦證，成為公證管理界的行家能手。她所辦理的案件不僅標(biāo)的額大、法律關(guān)系復(fù)雜，而且新型和疑難復(fù)雜的案件頗多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些年來黃潔玲辦證件數(shù)累計(jì)超5000件，從未發(fā)生一起錯(cuò)、假證，公證書合格率達(dá)到百分之百。 推動(dòng)線上線下融合 “要想真正勝任公證質(zhì)量監(jiān)管工作，必須先熟悉公證有關(guān)知識(shí)，練就過硬的本領(lǐng)。”黃潔玲一談及公證管理工作就十分較真。 走進(jìn)黃潔玲的辦公室，大大小小的文件堆放在辦公桌上，與公證辦理相關(guān)書籍放在一旁，只要一有空，黃潔玲總會(huì)捧起這些書本進(jìn)行仔細(xì)的研究和閱讀，學(xué)習(xí)外地公證同行的先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。在市公證處副主任湯海的眼里，黃潔玲是一個(gè)干實(shí)事的學(xué)者型干部，對于公證管理工作，肯鉆、愛鉆、會(huì)鉆。 工作中，黃潔玲靈活地將學(xué)到的理論運(yùn)用到公證實(shí)踐中，結(jié)合實(shí)際，先后對網(wǎng)上公證、人證核對、公證信息對接等做出了一些探索與研究，帶領(lǐng)市公證處在全區(qū)范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)信息對接、開展66項(xiàng)公證業(yè)務(wù)網(wǎng)上申辦，在我市率先啟用“人臉識(shí)別”系統(tǒng)完成人證核對，順應(yīng)新形勢發(fā)展，推動(dòng)線上線下融合，讓市民群眾享受到“最多跑一次”的便利。 |
