梧州日報記者 柳雙

在萬秀區角嘴街道藍天社區各個小區里，經常能看到社區黨委書記陳紅蘭的忙碌的身影，居民親切地稱她為“小巷總理”。從事社區工作7年，陳紅蘭一路走來，扎根基層、不忘初心。

在陳紅蘭心里，“以服務民生為己任，就是一個社區工作者的初心使命和責任擔當。”

盡己之能完善配套

“2012年剛開始到藍天社區任職的時候，我還摸不準社區工作的方向，當時這里的辦公環境和人員配置都不完善，一切都需要慢慢捋順。”陳紅蘭回憶道。

社區公共服務中心選定好新址后，她便開始張羅裝修等各項事宜，開設黨員活動室，完善學習、活動設施，豐富社區黨員群眾活動，營造宣傳學習氛圍。看著之前一個30平方米簡陋的辦公室，慢慢變成目前設施齊備、功能齊全的社區公共服務中心，陳紅蘭心中成就感油然而生，下決心也要努力提升社區公共服務水平，把社區各個小區的人居環境進行改善。

陳紅蘭在社區推動建立完善孝廉文化園、科普園以及法治園等宣傳陣地建設，“以文教化”的滲透式教育把社會主義核心價值觀以居民群眾看得見、摸得著的方式融入社區建設，引導居民齊參與共建設，提升居民素質修養，讓社區面貌煥然一新。

為了讓困難群眾的合法權益得到有效的法律保護，陳紅蘭還在社區搭建了“助民圓夢”平臺，對社區的困難群體免費提供法律咨詢，免費調處糾紛，無償提供法律援助。借助“圓夢平臺”，陳紅蘭先后帶領干部結對幫扶各類困難家庭23戶，協助辦理實事好事500多件。

盡人之力排憂解難

藍天港灣小區是屬于較“年輕”的小區，老年人和小孩比較多；陶然花園和地中海小區屬于較老舊小區，老年人比較多。陳紅蘭和同事每天都要面對不同人群和不同小區的各種狀況：陶然花園小區樓層高但沒電梯，老人上下樓梯很吃力；小區許多老人家中電器壞了，自己不會修扔了又舍不得該怎么辦；小區物業和業主之間又鬧矛盾了……

居民大大小小的意見，陳紅蘭都記在心里，想方設法去解決。但陳紅蘭深知單靠社區力量單薄，要夯實基層服務型社區建設，就要“借力使力”，發動社區黨員干部與“雙報到”單位參與，增強社區與共建單位之間的聯系與溝通，以精細化服務竭力解決居民反映的難題。

陳紅蘭帶領同事多次與小區物業溝通，針對小區老人健康需求，與社區共建單位一起建設健康聯絡站，定期開展義診、文藝演出等服務；針對小區物業與業主之前的矛盾建立法律服務室為居民提供免費法律咨詢；對樓層高但沒電梯的小區樓道安放愛心折椅，方便老人上下樓時休息；與職業學校合作開展家電服務日活動，每周六組織志愿者在社區開展家電免費維修服務……

用實實在在的措施，點點滴滴的行動溫暖著居民的心。“社區工作者就應該時刻把群眾的喜怒哀樂放在心頭，竭盡全力為他們協調解決所需所求。”陳紅蘭深有感觸。

在陳紅蘭的努力下，藍天社區先后榮獲“全國民主法治示范社區”“自治區人民調解先進示范社區”等多個榮譽稱號，社區更加和諧溫馨。