面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢，工商銀行梧州分行堅守初心和使命，以實際行動把人民群眾生命安全和健康放在第一位，保障全行穩健經營，為抗擊疫情提供優質的金融服務，做有溫度的銀行。

特事特辦，開辟金融服務綠色通道

為全力保障疫情防控用款單位的現金調撥，工商銀行梧州分行成立了應急支付工作小組，提升緊急取現、資金劃撥、賬務處理等服務效率。2020年1月26日，大年初二，在得知梧州車務段需增補備用金后，該行立刻為客戶開辟了金融服務綠色通道，相關員工放棄休息時間立刻回到各自工作崗位，最終通過內部聯動配合，該行順利完成了本次應急取現業務。

該行順利完成梧州車務段應急取現業務。

科學防疫，為客戶提供衛生、安全的金融服務

疫情當前，該行進一步加強場所管理，切實做好營業網點環境的消毒等防護工作，保證網點在營業前必須進行消毒一次，且每天消毒一次。在確保營業網點和自助設備現鈔供應充足的同時，該行對網點柜面、柜員機回收的現金，均經過消毒才能支付，做到讓客戶安心、舒心。

關愛員工，全力為員工提供安全工作環境

切實關心員工，該行想方設法做好口罩、消毒液、醫用洗手液、紅外體溫計等防疫物品的發放和儲備，重點確保網點一線員工防疫物品的配備。該行積極在員工及家屬中引導正確輿論導向，加強疫情防控知識的宣傳教育，做到不信謠、不傳謠，共同維護良好的社會輿論環境。此外，該行落實有關部門提出的各項防控措施，確保及時掌握本單位疫情并堅持疫情日報制度，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

（區文玉）