社區居委會，是城市里最貼近居民群眾的基層服務單位，要想轄區居民的生活質量高，社區工作者就要將工作做好做細。對此，金葉社區黨委書記農歡有著自己的工作體會。

每天早上回居委會上班前，農歡總會騎著電動車先在轄區里巡查一遍，看看是否有衛生死角，以及是否有需要整改的地方。回到居委會后，農歡則根據巡查情況，與“創城”工作小組開一次碰頭會，列出問題清單，對于可以馬上整改的問題，立刻安排落實整改；對一些較為復雜、牽涉面廣的問題，農歡則協調相關責任單位逐一落實，提高解決效率。

作為社區黨委書記，農歡不僅要主持推動轄區內的各項日常工作，還要時刻跟進“創城”相關整改情況，可以說是忙得團團轉。幸好，她對社區的情況了如指掌，相關工作開展得有條不紊。

金葉社區管轄面積110萬平方米，現有住宅小區21個，其中15個為企業改制后的無物業管理小區。金葉社區部分小區基礎條件薄弱，臟亂差隨處可見，居民文明意識不高，引發的鄰里矛盾也較多。農歡認為，要想使社區工作順利推進，必須得到居民的認可和支持，而要做到這一點，就要切實為居民辦實事。

金葉小區的下水道年久失修，小區居民對此意見很大，但由于小區無物業管理，問題一直未能解決。農歡得知此事后，多方奔走，想辦法將這個問題列入了政府實施的老舊小區改造工程中，解決了居民的一樁煩心事。

為了解決分歧、調解矛盾，夜以繼日地連續工作，對于農歡來說，是“家常便飯”。農歡說，轄區內某小區在落實“創城”要求時，業主方與物管方在垃圾的清理周期及費用等問題上意見相左，出現了互相推卸責任的現象。農歡了解到這個情況后，特意在晚上業主方與物管方都空閑的時候來到小區，找到雙方做思想工作，詳細為他們講解政策及要求。最終，在她的努力下，業主與物管雙方達成一致，同意共同出資清理垃圾，使事情得到了圓滿解決。

農歡覺得，創建全國文明城市不僅僅是對一個城市環境衛生、基礎設施及市民文化素質等方面進行考核，更考驗著這個城市社會文明的運作系統，這場“大考”，需要全社會共同努力、共同面對。她認為，社區工作人員不僅要發動轄區內黨員及居民代表參與到社區事務管理當中，更要發揮紐帶作用，走近群眾傾聽民聲、傳達民意，上下同心，共同創建美好、文明的梧州。

（鐘慧）