社區(qū)居委會，是城市里最貼近居民群眾的基層服務單位，要想轄區(qū)居民的生活質(zhì)量高，社區(qū)工作者就要將工作做好做細。對此，金葉社區(qū)黨委書記農(nóng)歡有著自己的工作體會。

每天早上回居委會上班前，農(nóng)歡總會騎著電動車先在轄區(qū)里巡查一遍，看看是否有衛(wèi)生死角，以及是否有需要整改的地方。回到居委會后，農(nóng)歡則根據(jù)巡查情況，與“創(chuàng)城”工作小組開一次碰頭會，列出問題清單，對于可以馬上整改的問題，立刻安排落實整改；對一些較為復雜、牽涉面廣的問題，農(nóng)歡則協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位逐一落實，提高解決效率。

作為社區(qū)黨委書記，農(nóng)歡不僅要主持推動轄區(qū)內(nèi)的各項日常工作，還要時刻跟進“創(chuàng)城”相關(guān)整改情況，可以說是忙得團團轉(zhuǎn)。幸好，她對社區(qū)的情況了如指掌，相關(guān)工作開展得有條不紊。

金葉社區(qū)管轄面積110萬平方米，現(xiàn)有住宅小區(qū)21個，其中15個為企業(yè)改制后的無物業(yè)管理小區(qū)。金葉社區(qū)部分小區(qū)基礎(chǔ)條件薄弱，臟亂差隨處可見，居民文明意識不高，引發(fā)的鄰里矛盾也較多。農(nóng)歡認為，要想使社區(qū)工作順利推進，必須得到居民的認可和支持，而要做到這一點，就要切實為居民辦實事。

金葉小區(qū)的下水道年久失修，小區(qū)居民對此意見很大，但由于小區(qū)無物業(yè)管理，問題一直未能解決。農(nóng)歡得知此事后，多方奔走，想辦法將這個問題列入了政府實施的老舊小區(qū)改造工程中，解決了居民的一樁煩心事。

為了解決分歧、調(diào)解矛盾，夜以繼日地連續(xù)工作，對于農(nóng)歡來說，是“家常便飯”。農(nóng)歡說，轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)在落實“創(chuàng)城”要求時，業(yè)主方與物管方在垃圾的清理周期及費用等問題上意見相左，出現(xiàn)了互相推卸責任的現(xiàn)象。農(nóng)歡了解到這個情況后，特意在晚上業(yè)主方與物管方都空閑的時候來到小區(qū)，找到雙方做思想工作，詳細為他們講解政策及要求。最終，在她的努力下，業(yè)主與物管雙方達成一致，同意共同出資清理垃圾，使事情得到了圓滿解決。

農(nóng)歡覺得，創(chuàng)建全國文明城市不僅僅是對一個城市環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施及市民文化素質(zhì)等方面進行考核，更考驗著這個城市社會文明的運作系統(tǒng)，這場“大考”，需要全社會共同努力、共同面對。她認為，社區(qū)工作人員不僅要發(fā)動轄區(qū)內(nèi)黨員及居民代表參與到社區(qū)事務管理當中，更要發(fā)揮紐帶作用，走近群眾傾聽民聲、傳達民意，上下同心，共同創(chuàng)建美好、文明的梧州。

（鐘慧）