梧州日報記者 冼振宇

在長洲區(qū)的眾多居民小區(qū)，提起“老陸”，不少物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主委員會都十分熟悉。小區(qū)違法加蓋亂搭、小區(qū)停車受堵、綠化帶被占、舊樓房加裝電梯……在小區(qū)管理中出現(xiàn)的種種糾紛，最終大家都不約而同到長洲區(qū)建設局法規(guī)與物業(yè)股找陸軍股長，大家熟絡地稱呼他為“老陸”。

從1994年到長洲區(qū)建設局工作后，老陸就與轄區(qū)物業(yè)監(jiān)管工作結(jié)下了不解之緣。二十多年來，他已經(jīng)記不清自己處理過多少大大小小的物業(yè)與業(yè)主的糾紛，開調(diào)解會議說到嘴皮開裂的情況也曾試過，但他始終堅持“情與法”雙管齊下開展協(xié)調(diào)工作：依據(jù)法律法規(guī)，用他的“火眼金睛”掐準矛盾的關(guān)鍵點，最后往往使矛盾雙方放下成見來解決問題。

“無物業(yè)公司管理的匯客苑小區(qū)，里面的違章搭建存在了好幾年，社區(qū)對此束手無措，我們實地調(diào)查、執(zhí)法、拆除，聯(lián)合大塘街道以及消防部門一起行動，把小區(qū)公共場所恢復原貌。”提起近年來處理過的小區(qū)管理方面的糾紛，老陸的記憶一下子打開了。“華融小區(qū)AB兩區(qū)原先為了在公共地方停車的事情，雙方業(yè)主爭吵了一年多，我們拿出當年小區(qū)審批土地的相關(guān)資料，對物權(quán)、土地權(quán)屬等進行解釋，至今他們雙方不再起糾紛……”

老陸說，面對居民對小區(qū)建設與管理的投訴，一開始他們?nèi)プ鰠f(xié)調(diào)工作時，也會遇到不理解的人指著鼻子罵：“你們都是偏幫誰誰誰的！”這時，有著豐富調(diào)解經(jīng)驗的老陸往往不會硬碰硬，而是轉(zhuǎn)為耐心解釋。往往經(jīng)過老陸的耐心勸解，正在氣頭上的群眾慢慢平復情緒，漸漸聽得進調(diào)解人員的話。老陸看準時機，馬上拿出早已準備好的法律法規(guī)及相關(guān)資料，跟對方宣傳法規(guī)、擺證據(jù)、講道理。

“情與法”雙管齊下的工作方式，讓老陸開展工作起來得心應手。今年以來，在我市開展創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等活動中，長洲區(qū)建設局負責的工作里就有較多涉及到提升市容市貌、做好居民小區(qū)監(jiān)管工作的內(nèi)容。

作為該局的一名老將，老陸總是沖在最前線。他帶領物業(yè)股的工作人員下沉到各小區(qū)嚴格對照活動測評標準查漏補缺，做到嚴查問題，高標準整改。他督促各物業(yè)企業(yè)落實好小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、精神文明宣傳、消防安全防范、公共秩序管理等相關(guān)工作，并深入開展“除四害”活動，并對小區(qū)存在的問題下發(fā)整改通知書，督促相關(guān)物業(yè)企業(yè)限期整改到位。此外，他還發(fā)揮聯(lián)動機制，主動與鎮(zhèn)辦聯(lián)動，處理好各小區(qū)存在的“老大難”問題，聯(lián)合各部門力量，對小區(qū)內(nèi)車輛亂停問題開展排查整治，確保整治工作取得實效。