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客戶猝死身故 新華保險梧州中支快速理賠9萬余元
2021-06-29 10:35       

近期,新華保險梧州中支完成了一例客戶猝死的理賠案例。

2020年6月,客戶黃女士為其丈夫羅先生投保了一份多倍保障重大疾病保險(A1款),保額9萬元。

2021年5月24日,年僅34歲的羅先生在家中突發疾病猝死身故。突如其來的變故對整個家庭造成了沉重的打擊,家中上有老人需要贍養,下有2歲的孩子在嗷嗷待哺,家庭重擔一下全壓在黃女士肩上。次日保單服務人員在聽聞羅先生身故的消息后,第一時間上門慰問黃女士,協助收集并填寫相關理賠資料,并通過新華保險全國統一客服電話95567進行報案。

2021年6月7日,黃女士在保單服務人員的陪同下,來到新華保險梧州中支柜面辦理理賠,經過公司審核,確認案件符合保險責任,于2021年6月10日完成結案,并根據合同條款,將合計93071.79元理賠款轉賬到受益人黃女士指定賬戶中,減輕了黃女士肩上的家庭重擔。

猝死往往沒有前兆,且幾乎沒有搶救的時間。因此我們要養成健康的生活方式、學會釋放精神壓力、定期檢查身體狀況,從而降低猝死發生率,并適當給家庭增添一份保險計劃,全面保障個人與家庭。

以案說險:猝死和意外有何不同

“猝死”是指貌似健康的人因潛在疾病、機能障礙或其他原因在出現癥狀后24小時內發生的非暴力性突然死亡,屬于疾病身故;“意外傷害”在保險條約中是指以外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件為直接且主要原因導致的身體傷害,猝死不屬于意外傷害。意外傷害保險在合同條款中有明確約定:猝死屬于責任免除,不予賠付。

在什么情況下,猝死能予以賠付呢?

一是在客戶購買意外傷害保險初期,附加有“防猝死”專屬保險產品,并形成組合保險合同的。一旦客戶因疾病猝死,根據附加的合同條款給予賠付。

二是健康保險和人壽保險這兩類險種,根據保險合同條款,只要不屬于責任免除條款中的身故,如意外死亡、疾病死亡或是猝死,并經保險公司調查事件屬實,均可根據合同條款給予賠付。(農文楚 林棟)

編輯:冼靜

梧州零距離客戶端

 
 
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