梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊 （記者 張家淘）近日，在梧州日報(bào)社開展的“我為群眾辦實(shí)事零距離問政進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)現(xiàn)場上，有灝景玥城小區(qū)居民向本報(bào)反映，其家中的墻面疑似長期遭到雨水滲透，出現(xiàn)霉斑的情況，雖曾多次向小區(qū)物業(yè)反映，但工作人員上門進(jìn)行查看后再無任何處理。

當(dāng)天上午，記者立即來到灝景玥城小區(qū)1604號房查看發(fā)現(xiàn)，業(yè)主謝女士其中一間臥室，靠近窗邊的墻體約有1平方米的面積已經(jīng)發(fā)霉，有少部分墻體表面脫落。據(jù)了解，謝女士于2018年搬進(jìn)灝景玥城小區(qū)，某天下雨回家后發(fā)現(xiàn)墻體有霉斑出現(xiàn)，曾三次向小區(qū)物業(yè)反映，一直無人處理。“我自己也使用過一些‘清潔小妙招’，在藥店購買酒精用棉簽擦拭，但沒有辦法將霉斑清理干凈，時(shí)間久了，霉斑越來越多，現(xiàn)在的情況更嚴(yán)重。”謝女士表示，霉斑出現(xiàn)在臥室，不僅影響美觀，還影響到居住環(huán)境的衛(wèi)生狀況。

謝女士家中臥室窗戶附近的約1平方米墻體滲水發(fā)霉。梧州日報(bào) 記者 張家淘 攝

對此，記者將上述情況反饋至負(fù)責(zé)管理灝景玥城小區(qū)的廣西梧州市粵成物業(yè)管理有限公司，相關(guān)工作人員了解情況后，翻看發(fā)單記錄，發(fā)現(xiàn)謝女士確實(shí)是在2018年向物業(yè)反映過情況，便積極與開發(fā)商溝通，要求其盡快安排工程隊(duì)進(jìn)行處理。

9月27日上午，粵成物業(yè)管理有限公司外聘師傅查看雨水滲透的原因，發(fā)現(xiàn)是由于防水材料在外墻，謝女士居住的樓房較高，太陽直射時(shí)間長，防水材料容易老化，每逢下雨便有雨水飄進(jìn)空調(diào)附近的外墻，造成墻體出現(xiàn)霉斑。目前，師傅已為謝女士臥室外墻涂上密封膠和防水材料。墻體霉斑清理項(xiàng)目也已經(jīng)與開發(fā)商溝通，將會(huì)盡快安排工程隊(duì)進(jìn)行處理。

市粵成物業(yè)管理有限公司龐主管表示，業(yè)主謝女士多次反映無果，是由于此前物業(yè)公司人員調(diào)動(dòng)，交接工作不到位，后續(xù)也沒有接到相關(guān)的反映情況，才導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏。物業(yè)公司主要是負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生問題，登記業(yè)主反映的情況，并反饋給開發(fā)商，在保修期內(nèi)開發(fā)商會(huì)前來負(fù)責(zé)處理，未在保修期內(nèi)則由業(yè)主自行處理。業(yè)主謝女士此次維修是因其在保修期內(nèi)反映給物業(yè)公司，開發(fā)商有責(zé)任為業(yè)主處理相關(guān)狀況。