工商銀行梧州分行以支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，踐行國(guó)有大行責(zé)任，加大普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展力度，優(yōu)化中小微企業(yè)金融服務(wù)，完善普惠金融業(yè)務(wù)管理機(jī)制，不斷開(kāi)拓普惠金融工作新局面，推動(dòng)普惠金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 該行深入貫徹落實(shí)人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的通知》，提升對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，積極為中小微企業(yè)提供便捷開(kāi)戶服務(wù)，通過(guò)整合工行手機(jī)銀行線上資源和線下柜面服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客戶線上提交申請(qǐng)、實(shí)時(shí)獲取開(kāi)戶辦理進(jìn)度，線下網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)一站式完成開(kāi)戶和基礎(chǔ)支付結(jié)算產(chǎn)品辦理，客戶開(kāi)戶由原先的多次往返網(wǎng)點(diǎn)縮減為“最多跑一次”。縮短開(kāi)戶平均耗時(shí)，并能通過(guò)APP實(shí)時(shí)查詢了解開(kāi)戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，有效提高開(kāi)戶效率和客戶服務(wù)體驗(yàn)的滿意度。 該行走進(jìn)企業(yè)積極宣傳工行經(jīng)營(yíng)快貸、e抵快、桂惠貸等普惠金融產(chǎn)品，使中小微企業(yè)主進(jìn)一步了解貸款業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件及產(chǎn)品特色。同時(shí)鼓勵(lì)全轄職工通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，擴(kuò)大普惠金融產(chǎn)品宣傳輻射范圍，以點(diǎn)帶面不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)知曉度，把惠企政策送進(jìn)“百園萬(wàn)企”，讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠政策支持，全力支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 該行對(duì)普惠金融業(yè)務(wù)始終實(shí)行“一把手責(zé)任制”，轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)形成公私聯(lián)動(dòng)，共推普惠發(fā)展的氛圍。梳理出開(kāi)戶單位客戶名單，進(jìn)行全員認(rèn)領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)，以稅務(wù)貸、經(jīng)營(yíng)快貸產(chǎn)品為重點(diǎn)產(chǎn)品，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，根據(jù)客戶需求，推薦適合的貸款產(chǎn)品；針對(duì)貸款白名單目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分、歸類(lèi)、篩選，采取上門(mén)拜訪、電話聯(lián)系等方式進(jìn)行逐戶營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮外拓團(tuán)隊(duì)力量，營(yíng)銷(xiāo)推廣線上普惠融資產(chǎn)品，滿足客戶的需要，進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)范圍，深度挖掘客戶資源，不斷提升普惠金融業(yè)務(wù)社會(huì)影響力。 在積極推廣普惠金融業(yè)務(wù)同時(shí)，該行嚴(yán)把企業(yè)客戶準(zhǔn)入關(guān)，依據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和該行的信貸政策，審慎篩選，從源頭上防范企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)；將風(fēng)險(xiǎn)控制始終擺在首位，定期組織客戶經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)案例學(xué)習(xí)，從源頭上減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，確保普惠金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康向前發(fā)展。（劉裕華） |
