為進一步貫徹落實黨中央、國務院和監管部門的決策部署，工商銀行梧州分行積極踐行“金融為民”的初心使命，發揮國有大行擔當，落實落細新市民金融服務工作，加大國家政策、金融知識宣傳普及力度，滿足新市民金融服務需求，為新市民提供特色化、全方位的金融服務。

提高政治站位，強化責任擔當。該行高度重視新市民金融服務工作，進一步建立健全新市民金融服務體制機制，成立工作領導小組，要求各相關部門結合工作職責和自身定位，找準新市民金融服務工作切入點。優化新市民信貸服務，提升新市民保險保障水平，聚焦新市民創業就業、住房安居、教育、醫療、養老等方面金融需求，推出多樣化、特色化的金融產品服務。

豐富產品供給，加大宣傳力度。該行結合新市民金融服務需求實際，為新市民配備該行專屬借記卡產品，加大存款理財、代理保險、基金定投等重點產品宣傳力度，實現新市民資產的保值增值和醫療支付保障。圍繞新市民群體安居樂業、創業、家裝、購車等需求，為新市民首次購置住房辦理的個人住房貸款推出專屬優惠政策，最低首付款比例為20%，提供“安居貸”“國擔快貸”、消費分期等產品，滿足新市民消費融資需求。

依托“工行驛站”，開展暖心服務。該行轄內營業網點“工行驛站”全部配備休息座椅、雨傘、飲水機、手機充電、Wi-Fi等便民設施，同時還提供衛生間、老花鏡、放大鏡、點驗鈔機、應急藥箱等便民服務，幫助有需要的新市民群眾應對突發情況，可以為新市民提供“歇歇腳、喝喝水、充充電、擋擋雨”等多項惠民暖心服務，讓工行驛站不僅成為新市民的“休息站”，同時也是幫助新市民解決實際困難的“服務站”。

加強金融知識普及，增強風險防范意識。一方面該行充分發揮網點陣地宣傳作用，在營業網點門楣LED電子屏滾動播放“情系新市民工行伴你行”宣傳標語，網點宣傳欄擺放防范金融詐騙、人民幣識別等宣傳折頁，供客戶取閱。網點廳堂人員利用客戶排隊等候時間，主動向客戶宣傳和講解相關金融知識，增強風險防范意識；另一方面走進企業、工地、鄉鎮等新市民群體聚集較多的地方，開展金融知識普及宣傳活動，介紹防范電信網絡詐騙、反洗錢等方面的金融基礎知識，遠離非法金融活動。

（甘敏瑜）