
梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)記者 朱元冬通 訊員 葉雁
眼下,梧州大地風(fēng)景迷人,正是旅游好時(shí)機(jī)。
在市區(qū)各街道商場(chǎng),人流如織,環(huán)境衛(wèi)生干凈;在多個(gè)公園景區(qū),市民游客流連忘返于美麗景觀的同時(shí),及時(shí)將垃圾隨身清走……
在“壯族三月三”“五一”假期以及周末等節(jié)假日,我市各級(jí)各部門采取有效措施,大力宣傳并提升市民游客的旅游素質(zhì),使城市旅游文明氛圍得到明顯提高。其中,市文廣體旅局迅速搶抓文旅復(fù)蘇窗口期,多措并舉,在大力吸引游客來(lái)梧的同時(shí),持續(xù)推動(dòng)文明旅游工作,促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展,助力創(chuàng)建全國(guó)文明城市。
加大宣傳力度弘揚(yáng)文明風(fēng)尚
自創(chuàng)建工作開展以來(lái),漫步在蒼海國(guó)家濕地公園、園博園、玫瑰湖公園等景區(qū),寫有“善待環(huán)境關(guān)愛自然”“文明健康有你有我”“海納百川力爭(zhēng)上游”等標(biāo)語(yǔ)的指示牌隨處可見。在不少娛樂場(chǎng)館、星級(jí)酒店等場(chǎng)所門前,電子大屏幕也滾動(dòng)播放旅游安全提示、創(chuàng)建全國(guó)文明城市等標(biāo)語(yǔ),提醒市民游客文明旅游,進(jìn)而提高了整個(gè)城市的文明旅游素質(zhì)。
為了大力提升市民游客的文明旅游素質(zhì),市文廣體旅局持續(xù)發(fā)力,加大宣傳力度,在全社會(huì)引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。該局在各公共文化場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所、體育場(chǎng)館、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店等場(chǎng)所以及機(jī)關(guān)單位積極宣傳廉潔、文明、安全度假的理念,充分利用宣傳欄、廣告牌、電子顯示屏、戶外電視屏、微信公眾號(hào)等線下線上平臺(tái),刊播公益宣傳片和宣傳標(biāo)語(yǔ),并對(duì)旅游安全提示、景區(qū)開放政策、道路交通導(dǎo)流等內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳,引導(dǎo)市民游客理性消費(fèi)、安全游覽、文明旅游、健康出游。
同時(shí),該局聯(lián)合本地媒體在公益廣告時(shí)段播出案例公益片,提醒廣大市民游客警惕旅游陷阱,防范不合理低價(jià)游騙局,不參加引誘中老年人旅游購(gòu)物團(tuán),正確簽訂旅游合同,保障自身合法權(quán)益。此外,市文廣體旅局還積極對(duì)接市鄉(xiāng)村振興局,通過駐村第一書記和工作隊(duì)員,利用宣傳欄、宣傳折頁(yè)、大喇叭等方式宣傳文明旅游知識(shí),讓文明旅游宣傳延伸至鄉(xiāng)村,引導(dǎo)農(nóng)村廣大群眾樹立文明旅游意識(shí),培養(yǎng)良好出游習(xí)慣。
貼心志愿服務(wù)優(yōu)化旅游質(zhì)量
在創(chuàng)建全國(guó)文明城市過程中,市文廣體旅局持續(xù)組織開展文明旅游志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng),向市民游客發(fā)出文明旅游倡議,普及文明旅游常識(shí)和文明旅游安全提示,倡導(dǎo)文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
為更好地服務(wù)市民游客,市區(qū)各景區(qū)景點(diǎn)紛紛設(shè)立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,站內(nèi)配有急救包、愛心雨傘等人性化設(shè)施和物品,利用服務(wù)站常態(tài)化開展文明宣傳、旅游咨詢、文明勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、基礎(chǔ)醫(yī)療救護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
如今,在明朝兩廣總督府景區(qū)、珠山景區(qū)、玫瑰湖公園……市內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)、公共場(chǎng)所,都能看到身穿紅馬甲的志愿者熱情地為游客提供旅游問詢、應(yīng)急救援等服務(wù),志愿者們還協(xié)助景區(qū)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、勸導(dǎo)不文明行為、維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,有效維護(hù)了梧州的旅游市場(chǎng)秩序。
此外,各景區(qū)景點(diǎn)還不斷強(qiáng)化工作人員的文明行為,通過創(chuàng)建文明服務(wù)窗口,增設(shè)休憩座椅等配套設(shè)施,全力為市民游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障游客安全出行。
強(qiáng)化引領(lǐng)作用凝聚共建合力
日前,市文廣體旅局舉辦了2023年梧州市旅游從業(yè)人員依法經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班。多位專家分別授課,圍繞中國(guó)公民安全文明健康出境游,詳細(xì)講解了游客在出境游期間需要注意的事項(xiàng),提出出境旅游要尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和禁忌,做到舉止得體,注重形象,與當(dāng)?shù)厝嗣裼押孟嗵帲宫F(xiàn)中國(guó)游客的良好形象。培訓(xùn)班以《旅行社政策法規(guī)與案例》為主題,從法律法規(guī)、規(guī)范管理、紅線底線三方面展開分析,開展旅游法等法律法規(guī)普法教育,并就開展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治、加強(qiáng)行業(yè)自律及市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)行深入講解。參訓(xùn)人員紛紛表示,在以后的工作中將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量和接待水平,為市民游客營(yíng)造放心、舒心、安全優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)環(huán)境。
在打造安全有序的旅游經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境中,該局積極開展文明旅游示范單位培育工作,指導(dǎo)江濱國(guó)際大酒店、市博物館等單位加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展創(chuàng)建活動(dòng),不斷提高創(chuàng)建質(zhì)量;向全市旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)的倡導(dǎo);組織旅游行業(yè)從業(yè)人員,舉辦旅游從業(yè)人員依法經(jīng)營(yíng)培訓(xùn),講解分析中國(guó)公民文明健康出境游、旅行社政策法規(guī)及案例等內(nèi)容,增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和法律意識(shí),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)游客、旅游相關(guān)企業(yè)、旅游行業(yè)監(jiān)管部門攜手共建文明和諧的旅游環(huán)境。
文明旅游,塑造著一個(gè)城市的外在形象,彰顯著一個(gè)城市的文明程度。創(chuàng)建全國(guó)文明城市,實(shí)現(xiàn)文明旅游是其中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)文明旅游的工作常態(tài)化開展,市民游客的文明素質(zhì)持續(xù)提升,全市上下共同努力,讓文明與美景一路相伴。


