為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足社會對20元及以下小面額現(xiàn)金的兌換服務(wù)需求，工行梧州分行突出服務(wù)為本，始終堅持為民服務(wù)初心，以小面額人民幣兌換“零阻礙”為切入點(diǎn)，積極做好全轄小面額現(xiàn)金供應(yīng)保障工作，盡力滿足轄區(qū)群眾對小面額現(xiàn)金的服務(wù)需求。 突出服務(wù)為本，積極做好全轄小面額現(xiàn)金供應(yīng)保障工作。為保障市場流通中小面額現(xiàn)金需求的供給，該行秉持惠民利民利企服務(wù)理念，高度重視小面額現(xiàn)金供應(yīng)工作，建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小面額人民幣的配置、兌換、考核工作機(jī)制，保證市場的兌換需求，網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備好充足的庫存，隨時滿足客戶的兌換要求，制定集中兌換點(diǎn)，設(shè)置兌換專柜，加大小面額票幣投放力度，滿足市場小面額票幣需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)。 抓好備付制度和主辦網(wǎng)點(diǎn)工作，確保滿足市場供應(yīng)。該行從提高現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)民生、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度為引領(lǐng)，抓好小面額現(xiàn)金備付制度，并根據(jù)小面額現(xiàn)金需求淡、旺季特點(diǎn)，充實(shí)庫存，適時調(diào)整小面額現(xiàn)金最低備付金額。一方面將交通便利、業(yè)務(wù)量大、毗鄰商場、超市、藥店、學(xué)校、醫(yī)院、車站以及農(nóng)貿(mào)市場等小面額現(xiàn)金需求較高的支行定為小面額現(xiàn)金主辦網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)保證小面額現(xiàn)金投放、回收工作，以重點(diǎn)滿足不同客戶對小面額現(xiàn)金的需求；另一方面，除主辦網(wǎng)點(diǎn)作為主力供應(yīng)小面額現(xiàn)金外，其他網(wǎng)點(diǎn)需同樣做好小面額現(xiàn)金供應(yīng)。同時為保障小面額現(xiàn)金投放、回籠工作的順利實(shí)施，該行科學(xué)組織小面額現(xiàn)金調(diào)運(yùn)、投放、回籠工作，采取現(xiàn)金出庫比例管理的方式，對各網(wǎng)點(diǎn)出庫的一定比例搭配20元以下小面額票幣，及時將小面額票幣投放到基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，確保市場供應(yīng)。 以兌換“零阻礙”為切入點(diǎn)，確保零鈔支付和兌換暢通。該行一直致力于流通渠道建設(shè)，全力做好小面額現(xiàn)金供應(yīng)工作，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門兌換小面額人民幣窗口，強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)小面額兌換“零阻礙”。合理測算計劃，制定投放措施，安排專人對各網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金收付情況和日均兌換總量進(jìn)行測算，合理編制投放小面額人民幣計劃，及時掌握網(wǎng)點(diǎn)庫存變化情況，做到心中有數(shù)，確保零鈔支付和兌換暢通。 （林文） |
