今年以來，工行梧州藤縣宏達支行結合當地市場需求實際，及時調整個人住房服務發展思路，認真落實上級行關于個貸業務轉型的工作要求，將二手房貸款作為個貸業務發展重點，聯合當地優質房屋中介發展二手房貸款，更好滿足個人住房金融需求。截至2024年8月末，該行成功發放二手房貸款53筆，貸款金額合計2168萬元。

提高服務意識。該行以個貸業務轉型和下沉網點為契機，迅速組織全體個貸經理召開動員培訓會，同時組織個貸經理積極參加上級行二手房貸款業務專項培訓、線上學習及分行業務座談會，掌握二手房貸款業務最新政策及優勢，為業務開展打牢基礎。此外，該行邀請分行個人金融部專業人員送教上門，對二手房貸款業務進行詳細講解，分享優秀服務案例，共同探討服務拓展技巧，提升服務能力和水平。

拓展服務渠道。為全力發展二手房貸款，該行分管負責人帶隊走訪縣域有資質的優質房屋經紀公司加強合作，了解當地二手房交易行情、買賣二手房流程，宣講本行產品、利率、服務效率及帶押過戶等政策優勢等，與當地4家優質房屋中介達成合作。同時，該行落實專職個貸經理積極與房屋中介公司銷售顧問聯系溝通，及時更新該行二手房貸款申請條件、利率及優勢，宣傳該行二手房貸款業務信息，助力二手房貸款業務快速發展。

提高服務效率。該行認真理順業務辦理流程，嚴格按照二手房貸款業務管理辦法要求，分析流程中可能遇到的特殊情況，做好提前準備，確保向二手房貸款客戶提供專業的金融服務，提升貸款服務水平。同時，該行組織抵押經理培訓熟悉操作不動產線上辦抵流程，加快辦理二手房貸款抵押手續，提高貸款放款速度。

守好風險防線。該行認真做好貸前盡職調查工作，守好第一道防線，認真核實借款人的收入來源、買賣交易真實性和貸款用途，防止零首付、假按揭的發生。同時，加大對借款人征信知識普及，提高借款人征信維護水平，樹立借款人良好的還款意識。此外，認真做好貸后管理工作，定期關注借款人還款情況，及時提醒借款人按期足額還款，促進二手房按揭貸款市場健康穩定發展。（唐楚楚）