????西江都市報(bào)訊(記者 趙洋 實(shí)習(xí)生 區(qū)創(chuàng)欣)近日,有網(wǎng)民反映:梧州知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——梧州8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)無(wú)法登陸,電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),辦公地點(diǎn)人去樓空,老板卷款跑路,建議廣大消費(fèi)者盡早維權(quán)。
????8月12日,8080網(wǎng)站負(fù)責(zé)人馮思毅在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,“卷款跑路”傳言不實(shí)。實(shí)際情況是,8080網(wǎng)站因遭黑客攻擊已癱瘓,現(xiàn)網(wǎng)站已就遭黑客攻擊一事向公安部門(mén)報(bào)案,網(wǎng)站工作人員正妥善處理商家和消費(fèi)者退款事宜。
????網(wǎng)民:
????8080網(wǎng)站涉嫌詐騙
????近日,網(wǎng)友“魔鬼阿諾”在紅豆社區(qū)連發(fā)兩個(gè)帖子,分別為《8080團(tuán)購(gòu)詐騙報(bào)案,大家請(qǐng)抓緊去石鼓路派出所報(bào)案》以及《關(guān)于8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)詐騙報(bào)案的問(wèn)題》。帖文稱(chēng):“8080老板確認(rèn)已經(jīng)跑路了,有被詐騙,未返款的團(tuán)友商家,請(qǐng)盡快到石鼓路派出所報(bào)案。現(xiàn)有團(tuán)友已人肉到8080的負(fù)責(zé)人家庭住址,家庭情況,稍后查實(shí)后,會(huì)公布,請(qǐng)留意!”
????記者從權(quán)威渠道獲悉,8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是梧州最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一,由梧州市八零信息科技有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。至今年3月份,與網(wǎng)站合作的梧州商家達(dá)700多家,網(wǎng)站本地會(huì)員賬號(hào)超過(guò)20萬(wàn)個(gè),活躍賬號(hào)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。
????“魔鬼阿諾”的網(wǎng)帖一發(fā)布,立即引來(lái)眾多網(wǎng)友關(guān)注,兩張網(wǎng)貼點(diǎn)擊量達(dá)3000多。網(wǎng)友“令狐有點(diǎn)沖”在回帖中提出了一個(gè)大部分網(wǎng)友都十分關(guān)心的問(wèn)題:自己在8080還有兩百多塊錢(qián),怎么才能拿回來(lái)?
????工商部門(mén):
????已妥善處理市民退款申訴
????8月12日上午,記者到梧州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心了解情況。據(jù)悉,自8月初以來(lái),梧州市工商局陸續(xù)接到近10個(gè)申訴電話(huà),稱(chēng)8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站無(wú)法登陸,該公司位于西江路金都大廈的辦公地址無(wú)人辦公。
????其中,有2名消費(fèi)者到工商部門(mén)實(shí)名申訴,市民鄧先生是其中之一。鄧先生申訴稱(chēng),自己于6月9日在8080網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)夜茶套餐,網(wǎng)站注明套餐于7月16日到期。當(dāng)鄧先生于7月7日到店消費(fèi)時(shí),卻被商家告知套餐已過(guò)期不能使用。隨后,鄧先生與8080網(wǎng)協(xié)商退款,網(wǎng)站同意退款。然而,直至近日,鄧先生也未得到退款。此后,鄧先生到8080網(wǎng)站辦公地點(diǎn)探訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)該辦公地點(diǎn)已“人去樓空”。
????市民的申訴引起工商部門(mén)高度重視。8月6日開(kāi)始,工商部門(mén)積極聯(lián)絡(luò)8080網(wǎng)站,并于8月8日聯(lián)絡(luò)到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人馮思毅。8月11日,馮思毅到工商部門(mén)接受調(diào)查,并向工商局工作人員作出網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)情況的相關(guān)說(shuō)明。12日,馮思毅積極配合工商部門(mén)妥善處理申訴市民的退款事宜,多名申訴市民已獲退款。
????網(wǎng)站負(fù)責(zé)人:
????已退還數(shù)十萬(wàn)元商家活動(dòng)款
????12日下午,8080網(wǎng)負(fù)責(zé)人馮思毅接受本報(bào)記者采訪(fǎng),對(duì)網(wǎng)站無(wú)法登陸,電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),辦公地點(diǎn)“人去樓空”等情況作出說(shuō)明。
????馮思毅介紹,自5月份開(kāi)始,8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一直遭受黑客攻擊,直至7月,網(wǎng)站前臺(tái)已被黑客攻擊成亂碼。同時(shí),網(wǎng)站后臺(tái)也遭黑客攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法查詢(xún)、無(wú)法退款。網(wǎng)站一直努力解決問(wèn)題,但因技術(shù)水平有限,未能阻止和解決攻擊行為。
????這一情況的連鎖反應(yīng)是,眾多網(wǎng)站會(huì)員紛紛退款。在未解決網(wǎng)站被攻擊問(wèn)題之前,8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只好終止與所有商家的合作,避免更多商家遭受損失。所以,出現(xiàn)了會(huì)員無(wú)法退款,網(wǎng)站沒(méi)有商家上線(xiàn)的問(wèn)題。
????對(duì)于市民反映電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),辦公場(chǎng)所人去樓空的問(wèn)題,馮思毅表示,這是“屋漏偏逢連夜雨”。7月初,公司辦公地點(diǎn)租期到,必須另尋辦公地址后搬遷,因此公司暫停運(yùn)營(yíng),這給上門(mén)投訴的市民造成了誤解。
????對(duì)網(wǎng)友稱(chēng)“卷款跑路”的說(shuō)法,馮思毅解釋?zhuān)搨餮圆粚?shí)。馮思毅稱(chēng),公司在暫停運(yùn)營(yíng)后,其已積極主動(dòng)退還數(shù)十萬(wàn)元商家活動(dòng)款。到目前為止,與網(wǎng)站合作的90%以上的商家已獲退款。下一步,公司將把重心轉(zhuǎn)至給會(huì)員退款方面。如果有會(huì)員未獲退款,請(qǐng)將8080賬號(hào)、購(gòu)買(mǎi)團(tuán)情況、賬戶(hù)余額、支付寶賬號(hào)及聯(lián)系方式等發(fā)至hr@wz8080.com,公司將在15個(gè)工作日內(nèi)妥善處理退款事宜。
????馮思毅最后表示,目前公司已向石鼓派出所報(bào)案,要求公安部門(mén)幫助解決黑客攻擊問(wèn)題,以便盡快恢復(fù)8080團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。 |