連日來(lái)，關(guān)于“爾濱”的話題熱度不減，從“小土豆”到“小砂糖橘”……他們無(wú)不感受著黑龍江群眾的熱情、淳樸、幽默、耿直，以致后來(lái)全國(guó)眾多城市都喊話“東北老鐵”，也想來(lái)個(gè)“雙向奔赴”。

一場(chǎng)疫情中的溫暖照護(hù)，淄博與大學(xué)生相約來(lái)年到淄博吃燒烤，為燒烤奔赴一座城，出圈的只有淄博；一場(chǎng)足球比賽，榕江“村超”讓世界看到中國(guó)鄉(xiāng)村魅力，為足球奔赴一座城，出圈的只有榕江；一場(chǎng)冰雪大世界的退票風(fēng)波，因?yàn)楣枮I的高效反饋而帶火哈爾濱，為道歉奔赴一座城，出圈的只有哈爾濱。

燒烤、足球哪兒都有，冰雪也不是哈爾濱獨(dú)有，為何這些城市就能成為網(wǎng)紅城市？尤其是這個(gè)冬日，“爾濱”何以突然出圈？又能給梧州這個(gè)千年商埠文旅業(yè)的發(fā)展帶來(lái)哪些啟示？

事實(shí)證明，哈爾濱“出圈”并非偶然，而是舉全城之力精心謀劃的結(jié)果。

用心永遠(yuǎn)是最硬的“招牌”。當(dāng)一輪“明月”在索菲亞大教堂前緩緩升空，一個(gè)個(gè)凍梨被切塊擺盤(pán)……許多哈爾濱本地網(wǎng)友都調(diào)侃起了自己的家鄉(xiāng)：“‘爾濱’，你讓我感到陌生。”不難發(fā)現(xiàn)，哈爾濱聚焦游客體驗(yàn)，著力把配套做得更完善、把服務(wù)做得更用心、把需求對(duì)接得更精準(zhǔn)。對(duì)于梧州而言，也應(yīng)進(jìn)一步提升文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量，以更具特色的服務(wù)最大限度避免低水平、單一化、同質(zhì)化現(xiàn)象出現(xiàn)，打造發(fā)展優(yōu)勢(shì)，贏得發(fā)展勝勢(shì)。

真誠(chéng)永遠(yuǎn)是最強(qiáng)的“必殺技”。在哈爾濱冰雪大世界開(kāi)園首日，因排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、游客體驗(yàn)感不佳等原因，曾引發(fā)一次退票風(fēng)波。當(dāng)?shù)氐膽?yīng)對(duì)舉措是公開(kāi)致歉并連夜整改，在公開(kāi)信中還承諾了整改措施。這番真誠(chéng)且?guī)в袃x式感的操作不僅成功降低不良影響，還實(shí)現(xiàn)了口碑逆轉(zhuǎn)，生動(dòng)展現(xiàn)了“游客至上”的理念。梧州也應(yīng)堅(jiān)持以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親，用真誠(chéng)的舉措，打造更優(yōu)旅游環(huán)境，持續(xù)提升城市待客的“溫度”。

淳樸永遠(yuǎn)是最熱的“話題”。一個(gè)人與一座城的雙向奔赴，說(shuō)到底依托的還是人與人之間的連接。自發(fā)組織的“南方小土豆”免費(fèi)接送車隊(duì)、用“夾子音”說(shuō)出“公主請(qǐng)”的商販、為排隊(duì)游客送紅糖水的志愿者……哈爾濱火出圈，有政府的努力，更有當(dāng)?shù)匕傩沼押门c微笑的助力。情意滿滿的體驗(yàn)感，讓“爾濱”成功站在文旅新風(fēng)口，也為梧州如何在文旅賽道中脫穎而出提供了新思路。

現(xiàn)如今，哈爾濱的熱度還在繼續(xù)，希望梧州以承辦2024年廣西文化旅游發(fā)展大會(huì)為契機(jī)，因地制宜、精心謀劃、科學(xué)規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)文旅融合發(fā)展，讓梧州文旅產(chǎn)業(yè)也火起來(lái)。